Dasar Privasi group44

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh group44 ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan laman web dan perkhidmatan group44 di https://group44.onl. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

group44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan. Kami menghormati privasi setiap pengguna dan berusaha memastikan setiap pemprosesan data dilakukan secara telus, bertanggungjawab dan selamat.

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Dalam proses pendaftaran dan penggunaan berterusan platform group44, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, patuh undang-undang dan berkualiti tinggi.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau MyKad
• Nombor MyKad atau pasport yang sah
• Tarikh lahir bagi pengesahan had umur (21 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Kata laluan akaun yang disulitkan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis dan versi pelayar (browser) yang digunakan
• Data peranti termasuk sistem operasi dan saiz skrin
• Log aktiviti log masuk dan log keluar
• Sejarah permainan dan transaksi kewangan dalam platform
• Data sesi dan corak penggunaan umum

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. group44 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu atau melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

Tujuan utama penggunaan data:

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan mata wang kripto
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML)
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Memaklumkan anda tentang bonus, promosi dan kemaskini platform yang relevan
• Memantau aktiviti akaun bagi mengesan penipuan dan melindungi aset anda
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pengawalseliaan yang berkenaan
• Menambah baik perkhidmatan platform berdasarkan analisis penggunaan secara keseluruhan

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

group44 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk menjalankan operasi platform:

Pembekal perkhidmatan yang diluluskan:

• Pemproses pembayaran dan gerbang kewangan yang memproses transaksi anda
• Pembekal perisian permainan berlesen yang mengendalikan permainan slot, live casino dan sukan
• Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan data yang menyimpan maklumat anda dengan selamat
• Syarikat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama

Pendedahan yang diwajibkan:

• Perintah mahkamah atau waran yang sah daripada pihak berkuasa berkenaan
• Siasatan jenayah kewangan atau pengubahan wang haram oleh pihak berkuasa
• Keperluan pelesenan antarabangsa dan badan pengawalseliaan yang berkenaan

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

group44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki fungsi: Mengingat keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki pemasaran: Membantu kami memaparkan kandungan yang relevan. Anda boleh menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform group44.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data adalah keutamaan tertinggi group44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat anda terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kebocoran data.

• Enkripsi SSL 256-bit pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk keselamatan akaun tambahan
• Pemantauan sistem secara berterusan bagi mengesan aktiviti tidak normal atau percubaan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas
• Latihan perlindungan data yang mandatori untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan bertauliah mengakses data sensitif

Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan pengguna turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna group44, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh memohon kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak mudah alih data: Anda boleh memohon agar data anda diberikan dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan group44 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Oleh kerana group44 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan tempatan.

Semua pemindahan data antarabangsa dilakukan melalui mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data standard, penilaian dampak perlindungan data dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang diperlukan. group44 tidak akan memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa melaksanakan langkah-langkah perlindungan tambahan.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

group44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau keadaan lain yang relevan. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan di halaman utama atau bahagian menonjol laman web kami
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda
• Notis dalam akaun pengguna anda apabila anda log masuk selepas perubahan dibuat

Penggunaan berterusan platform group44 selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh paling terkini Dasar Privasi ini dipinda.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan group44:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• E-mel: [email protected] — respons dalam tempoh waktu perniagaan

Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan privasi dengan adil dan telus. Sekiranya anda berpendapat bahawa isu anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.